top of page
  • Black Instagram Icon

תקנון האתר

מדיניות משלוחים

​​
 

  • שליח עד הבית: 1-4 ימי עסקים (מרגע שההזמנה מוכנה) ₪39 דמי משלוח לכל הארץ.

  • איסוף עצמי ממודיעין או מתל-אביב בתיאום מראש.

  • איסוף עצמי בתיאום מראש בירידי הפופ אפ שלי ברחבי הארץ- באישור ובתיאום מראש.

ברגע שההזמנה מוכנה ונאספת על ידי השליח תשלח אליכם הודעת SMS מחברת המשלוחים
שההזמנה יצאה לדרך:) וביום המסירה השליח ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.

 

חשוב לדעת:

יישובים מרוחקים/ קיבוצים/ מושבים- ייתכן עיכוב באספקת המשלוח 1-3 ימי עסקים.
 

* זמן המשלוח לא כולל את זמן הכנת ההזמנה.
* לידיעתך, רוב התכשיטים מוכנים ונשלחים תוך 2 ימי עסקים בלבד אך במידה והפריט שהוזמן אינו     
   במלאי אנו נעשה את מירב המאמצים להכין את התכשיט במהירות המירבית עם תשומת לב והקפדה
   על הפרטים הקטנים.

התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה עד 5 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת וחגים).

מדיניות החזרה והחלפה

  • ניתן להחזיר פריט עד 7 ימים מיום קבלת ההזמנה בצירוף קבלה ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.

  • לא ניתן להחליף פריט שנקנה בקטגוריית SALE או בכל מבצע אחר. 

  • אין אפשרות להחליף/ להחזיר פריטים בחריטה ובעיצוב אישי.

  • הזיכוי או ההחלפה מתבצעים ברגע שהפריט מתקבל אצלי. 

  • ניתן לבצע החזרה בתיאום הגעה מראש או במשלוח דואר עם מספר מעקב- חובה.

  • החזר כספי יתאפשר כחוק עד 48 שעות או 2 ימי עסקים. 

  • ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר שהתכשיט עובר בדיקה מקיפה שאכן לא נעשה כל שימוש בו והוא חדש כפי שנרכש. 
    ההחזר יבוצע לפי אמצעי התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה או בניכוי סכום של 100 ₪- הזול מבניהם.

  • במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח, לא יינתן החזר כספי בגין עלות השילוח.

  • אין לשלוח פריט לפני יצירת קשר והודעה על כך.

אחריות


כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד ובעיצוב אישי מהחומרים האיכותיים והעמידים ביותר.
כל התכשיטים באתר הינם מכסף 925, ציפוי זהב 24K, גולדפילד, פנינים אמיתיות ומתורבתות. 

 

תכשיטי הכסף עמידים במים וניתן להתקלח איתם.

תכשיטי גולדפילד + תכשיטי ציפוי זהב 24K לא עמידים במים ועל כן לא מומלץ להתקלח איתם בכדי למנוע ירידה ושחיקה מהירה של הציפוי. 
 

שמירה על התכשיטים- יש להימנע מפעילות ספורטיבית עם התכשיטים עליכן, הלימנע ממגע ישיר עם בושם, מוצרי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים שונים העלולים להשחיר את התכשיט ולפגוע בו באופן בלתי הפיך. 
 

אחסון התכשיטים- יש לאחסן את התכשיטים במקום מוצל ויבש ולא בחדר הרחצה בכדי להימנע מחשיפה אל לחות ממושכת המזיקה לתכשיטים. 

 

כלל התכשיטים באתר מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה. 

האחריות כוללת את ניקוי התכשיט, החלפת חלקים פגומים, ציפוי מחדש.
 

האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:

* שבר, שריטה, קרע או פגיעה בתכשיט בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.

* אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו. ניתן להביא לתיקון תכשיט בתקופת האחריות כשאבד לו חלק מסוים ובמידה והחלק החסר זמין במלאי- זה יהיה כרוך בעלות נוספת על החלק החסר. 
* תיקונים/עבודת שנעשו בתכשיט שלא בוצעו על ידי  SB jewelry.


 

תיקונים

זמן תיקון התכשיט עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט.

אנו עושים את מירב המאמצים לתקן בהקדם האפשרי ולצמצם את ימי האספקה בכדי שתוכלו להנות כמה שיותר מהר מהתכשיט שלכן. 
 

תיקונים שיבוצעו במסגרת האחריות עד שנה מרכישת התכשיט בהתאם לתקנון האתר- הפריט המתוקן ישלח עם שליח אקספרס עד הבית ללא עלות נוספת של הלקוח. 

אופציות מסירת התכשיט לתיקון:

* לשים בתיבת דואר בת"א או במודיעין- פרטים נוספים מול שירות הלקוחות כאן בצ'אט של האתר או בווטסאפ.

* שליחת הפריט לתיקון דרך דואר ישראל עם מספר מעקב חובה- יש לארוז את התכשיט בתוך שקית קטנה ולאחר מכן בתוך מעטפה עם הפרטים לשליחה.

 

* הגעה לסטודיו הביתי בתל אביב בתיאום מראש ובמידה ויתאפשר התיקון יבוצע במקום.
 

* מסירה בתיאום מראש באחד מירידי הפופ אפ שלי ברחבי הארץ הנעשים מידי שבוע- לרשימת הדוכנים והלוקיישנים העדכניים יש ליצור קשר בפרטי. 

לכל שאלה נוספת או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות בשעות הפעילות- 9:00-18:00.

 SB Gift card
.תוקף הגיפט קארד הוא ללא הגבלה *

.ניתן לממש את הגיפט קארד באתר או בירידי פופ אפ השונים שלנו ברחבי הארץ *

 .לא ניתן לממש את הגיפט קארד על מוצרים שלא קיימים במלאי ו/או פריטים בהזמנות אישיות *

.המימוש רק על פריטים קיימים במלאי, ללא כפל קופונים והנחות *

תשלום

התשלום באתר מתבצע בצורה מאובטחת כנגד קבלה.
אפשרויות התשלום:

  • אשראי.

  • שובר GIFT-CARD לאתר.

  • אפליקציות תשלום או העברות בנקאיות אך ורק בתיאום מראש.

אחריות
משלוחים והחזרות
תשלום
bottom of page